On associe volontiers le coût d’une décision à son risque.
A son ampleur.
A ses compétences visibles.
Mais, dans les organisations, les décisions les plus coûteuses sont souvent invisibles.
Ce sont celles que l’on a repoussées.
Un sujet connu, mais jamais vraiment traité.
Un déséquilibre toléré.
Une organisation qui fonctionne encore … mais plus durablement.
Avec le temps, le coût n’est pas financier.
Il est structurel.
Perte de marges de manœuvre.
Dépendance accrue à quelques personnes clés.
Décisions prises sous contrainte, dans l’urgence.
Ce que l’on n’a pas décidé hier finit par s’imposer aujourd’hui.
Et à ce moment-là, il ne s’agit plus de choisir.
Il s’agit de réparer.
La vraie question n’est donc pas :
« Quelle est la bonne décision ? »
Mais :
« Qu’est-ce que je sais déjà … et que je tarde à décider ? »
Fitch Bennett Partners
