On associe volontiers le coût d’une décision à son risque. A son ampleur. A ses compétences visibles. Mais, dans les organisations, les décisions les plus coûteuses sont souvent invisibles. Ce sont celles que l’on a repoussées. Un sujet connu, mais jamais vraiment traité. Un déséquilibre toléré. Une organisation qui fonctionne encore … mais plus durablement. Avec le temps, le coût n’est pas financier. Il est structurel. Perte de marges de manœuvre. Dépendance accrue à quelques personnes clés. Décisions prises sous contrainte, dans l’urgence. Ce que l’on n’a pas décidé hier finit par s’imposer aujourd’hui. Et à ce moment-là, il ne s’agit plus de choisir. Il s’agit de réparer. La vraie question n’est donc pas : « Quelle est la bonne décision ? » Mais : « Qu’est-ce que je sais déjà … et que je tarde à décider ? » Fitch Bennett Partners